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Teléfono Cetelem

Puede llamar al Teléfono de Cetelem donde el equipo de atención al cliente puede colaborarle a solucionar y resolver estas inquietudes. Es una compañía de financiamiento que ofrece a los españoles préstamos, tarjetas y seguros. Algunos de estos se pueden solicitar en línea sin tener que visitar las oficinas físicas. Si tiene alguna duda respecto a los planes de financiamiento, o a los trámites que deba realizar.

Teléfono Gratuito Cetelem

Los asesores telefónicos están disponibles en caso de que desees contactar con Cetelem mediante el siguiente número:

Horario de atención de esta línea: de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas.

Atención al Cliente Cetelem

El sitio web de Cetelem tiene un espacio llamado “Espacio Cliente de Cetelem” donde se pueden administrar los préstamos o financiaciones requeridas, encontrar información sobre estos, trámites y también solucionar inquietudes en línea. Si ya eres un cliente, ingresa a este apartado para obtener atención al cliente de forma más segura, rápida y cómoda. A este espacio se puede ingresar desde el ordenador o desde el móvil.

Préstamos Cetelem

En el sitio web de Cetelem se encuentra una herramienta para simular un préstamo. Para entender cuánto dinero se puede financiar, las fechas para devolverlo y las tasas según el tipo de proyecto o cliente, por ejemplo préstamo para estudio, préstamo para viajar, para un coche nuevo o para reformas en el hogar. Si estás de acuerdo con la mensualidad, puedes dar clic a “Me interesa” y comenzar el proceso para formalizar el préstamo en línea.

Los préstamos se pueden realizar hasta por el monto de 60.000 euros, dependiendo del historial crediticio que tenga el solicitante. Se pueden invertir en cantidad de proyectos personales, entre tantos está el préstamo para comprar coche eléctrico o híbrido, con unas tasas de interés menores para incentivar la transición ecológica.

Tarjeta Cetelem

Cetelem ofrece una tarjeta de crédito para los clientes que necesiten hasta máximo 3.000 euros (dependiendo del estudio crediticio). Se puede pedir y gestionar 100% desde la web, no cobra tasas de emisión ni de mantenimiento y además cuenta con las siguientes características:

  • Se pueden realizar extracciones en cajeros, a cuentas bancarias y utilizarse como dinero en efectivo.
  • Es posible seleccionar en qué fechas del mes se desea pagar la tarjeta.
  • Esta tarjeta es apta para utilizarse con las tecnologías de Samsung Pay, o sea, se puede llevar en el móvil sin necesidad de tener el plástico a la mano,
  • Adicionalmente se otorga un seguro de viaje gratuito al titular de la tarjeta.

Otras formas de contactar

A través de las redes sociales de Cetelem también se resuelven dudas de los clientes, en específico enviando un tuit o mensaje directo al Twitter oficial de Cetelem. De lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas se responderán los mensajes en cuestión de minutos.

Otras formas de contacto incluyen iniciar un chat en línea con uno de los asesores Cetelem o enviar un correo electrónico en este mismo apartado web detallando el caso y los datos para ser contactado de vuelta, ingresa dando clic en este enlace.

Teléfono Cetelem
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